NOTÍCIAS
Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho carioca lança atendimento via WhatsApp
24 DE JANEIRO DE 2024
A população fluminense tem, a partir de agora, mais uma forma para entrar em contato com a Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (RJ): o WhatsApp. A novidade visa trazer agilidade e praticidade aos cidadãos e cidadãs que desejam registrar uma manifestação junto à Ouvidoria, incluindo os que trabalham no TRT-1. Basta salvar o número (21) 98489-1787 e enviar a mensagem.
Pelo WhatsApp, a manifestação (que pode ser uma solicitação, reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou pedido de informação) deve ser feita por escrito, ou seja, não pode ser em forma de envio de áudio ou vídeo. A mensagem pode ser encaminhada a qualquer momento do dia, mas será cadastrada no sistema para tratamento, por parte da equipe da Ouvidoria, apenas durante o horário de expediente (de segunda a sexta, das 8h às 16h30). Após o registro da manifestação, as mensagens no WhatsApp serão apagadas, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O desembargador ouvidor do TRT-1, Carlos Henrique Chernicharo, destaca que a inovação reforça o constante interesse da Ouvidoria em sempre melhorar o atendimento ao público. “O WhatsApp é hoje uma das formas mais rápidas e eficazes de se estabelecer comunicação. Como a Ouvidoria é a porta de entrada da instituição, temos que fazer o que for possível para tornar o contato com o tribunal mais acessível, transparente e claro”, disse o magistrado.
O desembargador Chernicharo também ressaltou que a disponibilização de um número de WhatsApp atende ao artigo 7º da Resolução 432/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que dispõe que os tribunais deverão instituir uma diversidade de canais de atendimento. “Quanto mais formas de comunicação populares disponíveis, mais fácil será o contato do cidadão com o TRT-1; e o WhatsApp é uma forma massiva de comunicação que todo mundo conhece”, afirmou o magistrado, que destacou também que a Ouvidoria está disponível tanto ao público externo quanto ao público interno do tribunal.
Outras formas de contato com a Ouvidoria
Por telefone: (21) 2380-6848 | (21) 2380-6847| (21) 2380-6195, das 9h às 16h
Por e-mail: ouvidoria@trt1.jus.br
Pessoalmente: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Térreo, das 9h às 16h
Por carta: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Centro, Rio de Janeiro – CEP: 20.020-010
Balcão Virtual – O atendimento será restrito aos dias e horários de atendimento ao público, das 9h às 16h, utilizando o aplicativo Zoom.
Fonte: TRT1
The post Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho carioca lança atendimento via WhatsApp appeared first on Portal CNJ.
Outras Notícias
Portal CNJ
No Tocantins, ações de inclusão do TRE permitem que jovens da etnia Krahô garantam direitos
23 de novembro de 2023
Mariana Panpry Krahô tem 18 anos e mora na Aldeia Morro do Boi, próximo à Aldeia Mangabeira, no município de...
Portal CNJ
4ª Jornada de Leitura no Cárcere inicia abordando poder transformador da leitura
23 de novembro de 2023
Com o tema “Porque a leitura abre portas”, teve início na quarta-feira (22/11) a 4ª Jornada de Leitura no...
Portal CNJ
Regularização fundiária: experiência da Justiça piauiense é destaque em evento na Colômbia
23 de novembro de 2023
A experiência do Tribunal de Justiça do Piauí (TJPI) na regularização fundiária é destaque no XIII...
Portal CNJ
Paz em Casa: em Roraima, ações educativas e palestras integram programação
23 de novembro de 2023
O Tribunal de Justiça de Roraima, por meio da Coordenadoria de Violência Doméstica (CEVID/TJRR), promove de 21 a...
Portal CNJ
Corregedoria do Amazonas divulga enunciados para identificação de demandas predatórias
23 de novembro de 2023
O Núcleo de Monitoramento de Perfis de Demandas (Numopede), da Corregedoria-Geral de Justiça do Amazonas (CGJ-AM)...